客户关系管理的基本内容包括：以客户为中心的企业管理技术、（）、（）。
参考答案：智能化的客户数据库；信息和知识的分析技术
构成病毒核心的化学成分是（）
A.磷酸
B.蛋白质
C.类脂
D.肽聚糖
E.核酸
心理咨询中常用的心理测验有哪些？
