客户关系管理的基本内容包括：以客户为中心的企业管理技术、（）、（）。
参考答案：智能化的客户数据库；信息和知识的分析技术
聚能爆破破碎大块飞石距离减小，一般不超过（）米。
A.20
B.50
C.100
D.200
上缴有价单证时的错误做法是（）。
A.调出方应由经管人员清点有价单证
B.换人复核无误后方可办理
C.确保上缴的有价单证账实相符
D.调入方应由经管人员清点有价单证并换人复核无误后方可办理
