客户关系管理的基本内容包括：以客户为中心的企业管理技术、（）、（）。
参考答案：智能化的客户数据库；信息和知识的分析技术
电动机单层绕组是指每个槽中安放（），一台单层绕组电动机的总槽数等于线圈数的（）倍。
蛇纹石玉主要产于哪两种交代岩中。
