2011年3月5日，第十一届全国人民代表大会第四次会议在北京人民大会堂开幕，国务院 * * 温家在《政府工作报告》中指出，，是深化改革开放、加快转变济发展方式的攻坚时期。今后五年我国经济增长预期目标是在明显提高质量和效益的基础上年均增长7%。上述材料体现的哲学道理有[ ]

①意识具有目的性和计划性

②整体处于统率地位，起决定作用

③发挥主观能动性要坚持一切从实际出发，实事求是

④矛盾双方地位是不平衡的

A．①②    

B．②③        

C．①③    

D．①④

《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？