业务流程的分析过程不包括（）。

A.对原有流程进行分析

B.优化业务流程

C.确定新的数据流程

D.确定新系统的人机界面

岗位职务分析的基本方法除了面谈法、观察法和问卷调查法以外，还包括：（）。

A.写实法

B.工作实践法

C.实际痕迹测量法

D.典型事例法