以下哪个不属于客户评价服务质量的标准？（）
A.可靠性
B.保证性
C.技术性
D.移情性
参考答案：C
黑膏药的工艺流程是（）
A.炼油→下丹成膏→药料提取→去"火毒"→摊涂
B.药料提取→去"火毒"→炼油→下丹成膏→摊涂
C.药料提取→炼油→下丹成膏→去"火毒"→摊涂
D.药料提取→炼油→去"火毒"→下丹成膏→摊涂
E.药料提取→炼油一摊涂→下丹成膏→去"火毒"
盲部
