什么情况下免收退票手续费？
参考答案：
由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，并免收退票手续费。
－What ______ bowl of noodles would you like?
—A large bowl of noodles. [ ]
A. size
B. kind
C. color
D. /
某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公司确认客户需求的方式是（）。
A、问卷调查
B、电话访谈
C、当面交谈
D、观察
