客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视，以确定服务区客人是否需要服务（）
A、6-8分钟
B、8-10分钟
C、10-12分钟
参考答案：B
用复合树脂充填时，垫底材料不能用
A．磷酸锌粘固粉
B．聚羧酸锌粘固粉
C．玻璃离子粘同粉
D．氧化锌丁香油粘同粉
E．氢氧化钙制剂
汽车大修工艺规程是确定（）的依据。
A、设备
B、工序和编写工艺卡
C、人员
D、以上都不对
