(1)正常营业；(2)汽车撞到路边树上；(3)携带巨款进入“的士”；(4)商业银行调来大量现金；(5)两名“顾客”从皮包里拿出手枪

A．(3)—(4)—(1)—(5)—(2)
B．(1)—(4)—(2)—(5)—(3)
C．(4)—(1)—(5)—(3)—(2)
D．(5)—(3)—(2)—(1)—(4)

“将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”是GB/T 19000—2000族标准质量管理( )原则的要求。

A．过程方法

B．管理的系统方法

C．全员参与

D．基于事实的决策方法