评价服务质量的可靠性,实际上是要求企业在服务过程中(),避免出现差距。这是服务质量的核心.也是有效的服务营销的基础。
参考答案:信守承诺
如图所示,叠放在一起的A、B两绝缘小物块放在水平向右的匀强电场中,其中B带正电q而A不带电,它们一切沿绝缘水平面以某一速度匀速运动.现突然使B带电量消失,同时A带上正电q,则A、B的运动状态可能为( )
A.一起匀速运动
B.一起加速度运动
C.A匀加速,B匀减速
D.A匀加速,B匀速
在我国建设项目投资构成中,超规超限设备运输增加的费用属于()。
A.设备及工器具购置费
B.基本预备费
C.工程建设其他费
D.建筑安装工程费