服务突发事件发生后,事发()主要负责人需及时到达现场,启动本单位应急处理预案,同时按程序报告系统内上级机构。
A.监督机构
B.营业网点
C.政府有关部门
D.上级机构
参考答案:B
在网络营销活动中,除了考虑传统的"4Ps"组合外,还必须考虑其他一些问题,这些问题被称之为"4Cs"‘组合。这里的"4Cs"包括()。
A.顾客
B.成本
C.渠道
D.便利
E.沟通
某甲为一私营企业的老板,其朋友某乙对其钱财垂涎已久,一日趁某甲家人疏忽之际,将其不满2周岁的幼儿偷走,然后向某甲勒索现金10万元。某甲向公安机关报案,公安人员遂追捕某乙。某乙见勒索未成,将幼儿杀害。对于某乙该如何处理
A.按拐卖儿童罪的结果加重犯论处
B.按绑架罪论处
C.按故意杀人罪论处
D.按绑架罪和故意杀人罪二罪论处,数罪并罚