班主任是班集体的教育者和组织者。要教育好学生，就得先了解学生，了解学生是教育学生、塑造学生灵魂的（）。

销售顾问应随时利用车辆与客户进行互动，鼓励客户动手操作，但应避免让客户做以下哪些事情（）

A.开后备箱和开启灯光

B.按喇叭和开启音响

C.启动车辆和调整座椅

D.启动车辆和按喇叭