参考答案：

①应知《客规》关于行李包裹运输的主要内容；

②应知行包装卸的注意事项；

③应知行包运输的工作程序；

④应知装卸工作的使用方法，并能熟练使用，掌握装、卸车工具的基本技能；

⑤应知营运区域内的情况；

⑥应知车站站务管理制度的主要内容；

⑦懂算帐、做帐等帐务工作。