服务质量很难找到一个客观的评价标准,它完全取决于客户自己的()和()。
参考答案:心理感受;主观评价
计算(4a2b3c-1)2(2abc)-4= [ ]
A.b2C-6
B.bc-6
C.64b2C-6
D.-64bc-6
炉渣中具有一定()含量对脱硫有利。
A.二氧化硅(SiO2)
B.三氧化二铝(Al2O3)、五氧化二磷(P2O5)、氧化镁(MgO)
C.氧化钙(CaO)、氧化锰(MnO)
D.都不对