服务质量是多个因素综合作用的结果，环境、（）和客户的变化都可能引起服务质量的变化。
参考答案：服务的提供者
在移栽植物时常带土移栽，原因是（ ）
A．减少水分散失
B．防止破坏根毛
C．减少营养流失
D．让植物容易适应环境
（）的电子信息系统机房和重要的控制室属于A级电子信息机房。
A.科研院所
B.国际会议中心
C.国家气象台
D.三级医院
