服务质量是多个因素综合作用的结果,环境、()和客户的变化都可能引起服务质量的变化。
参考答案:服务的提供者
患者男性,40岁,双手指端遇冷后苍白,麻木、疼痛,间断发作6年,每次发作约持续15~30分钟不等,近半年来出现手指、手背肿胀逐渐向前臂扩散,皮肤光亮、发硬,不易提起而来诊。体检:心肺(-)肝脾未触及,化验:ESR50mm/小时,抗核抗体(+)
本例最可能的诊断是()
A.雷诺病
B.系统性硬化病
C.系统性红斑狼疮
D.干燥综合征
E.皮肌炎
下列奖金哪些属于长期奖金()
A.超额奖
B.成本奖
C.员工持股计划
D.合理化建议奖