服务环境中的心理环境具体指什么?
参考答案:
心理环境应当同人们的心理状态相协调,形成与服务对象恰好一致的气氛。
女患者,结婚3年未孕,月经周期基本正常,量少色红,无血块,形体消瘦,腰腿酸软,头晕眼花,心悸失眠,五心烦热。治宜()
A.滋阴养血,调冲益精
B.温肾补气养血,调补冲任
C.疏肝解郁,养血理脾
D.燥湿化痰,理气调经
E.活血化瘀调经
甲、乙双方订有仲裁协议,但甲方把不属于仲裁协议中指明的事项提交仲裁,仲裁庭受理后,会引起哪些后果发生
A. 乙方有权对仲裁庭的管辖权提出异议B.在仲裁审理终结并作出裁决以后,乙方仍然有权拒绝履行该裁决所规定的义务C.在仲裁审理终结并作出裁决以后,乙方可向人民法院申请撤销仲裁裁决’D.在仲裁审理终结并作出裁决以后,平方向人民法院申请执行仲裁裁决,人民法院可拒绝执行该裁决