一般说来，客户在服务过程中的参与程度越高，对服务的需求差异程度越（），对企业服务水平的要求也越（）。
参考答案：大；高
某女，26岁，患“精神病”日久，神志恍惚，魂梦颠倒，散心悸、体倦乏力、食少，舌淡，苔薄白，脉细无力，应辨证为（）
A.痰气郁结
B.心脾两虚
C.痰火扰神
D.痰热瘀结
E.心虚胆怯
大柴胡汤的功效是（）
A.透邪解郁，疏肝理脾
B.和解少阳，内泻热结
C.疏肝补脾，胜湿止泻
D.疏风解表，清热通便
E.和解少阳
