“高祖兴、汉业建，至孝平、王莽篡”，高祖建的 * * 称西汉。高祖指的是（　　　）

A．陈胜

B．吴广

C．项羽

D．刘邦

推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（）

A.社会企业经营理念的变化

B.社会生产方式的变化

C.客户消费观念的改变

D.客户投资观念的变化

E.信息技术的推动