“好言相待，舒心暖怀；恶语伤人，结怨招灾。”这句格言说明了（    ）

①谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、增进友情的必要条件

②傲慢粗鲁的言行是导致敌意、阻碍沟通、恶化关系的重要因素

③对任何人我们都应笑脸相迎，好言相待

④是否讲究文明礼貌在人际交往中会导致不同的后果

A．①②③

B．①②④

C．①③④

D．②③④

关于物业服务收费原则的说法，错误的是（）。

A．物业服务收费应遵循合理原则

B．物业服务收费应遵循公开原则

C．物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应原则

D．物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则