访谈法的特点包括（）性和交往性。
参考答案：双向
—Have you ___________ been to Beijing?
—Yes. But only once.
A．never
B．ever
C．yet
D．before
由本企业提供竞争对手所没有的利益，如专利产品、独到的服务、独有的便利条件等。叫做差别利益。（）
