参考答案：

1）要将磷酸三钠全部溶解后才能加入锅炉系统，防止固体药粒进入炉内；

2）加药后磷酸根不但与钙离子、镁离子作用，而且与水垢起作用，所以应将悬浮物和沉渣从表面和底部排掉。