服务营销是在4P的基础上增加了()。
A.人员
B.过程
C.成本
D.有形展示
参考答案:A, B, D
为了减轻震害,《建筑抗震设计规范》对砖混结构房屋的尺寸进行了限制,但其中不包括()
A.层数和总高度
B.高宽比
C.楼层高度
D.楼板厚度
匿名传送是FTP的最大特点。