发生质量事故后，施工项目部及时采取相应措施，避免事故情况的进一步扩大，同时保护好事故现场，按照（）流程及时上报“工程质量事故报告表”，配合做好质量事故调查、方案整改及处理工作。

A.三级自检流程

B.质量管理

C.四不放过

D.质量事故调查处理

WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。