问题 问答题 简答题

设备问题处理时,技术支持工程师的职责如何?

答案

参考答案:

负责对客户提交的设备问题投诉处理(咨询解答或方案提交);

负责对客户提出的故障设备进行必要的远程和现场的技术支持;

负责对用户设备文档必要的刷新和用户现场培训;

单项选择题
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