文献的检索效率表示检索在进行情报检索时的有效程度，即指检索系统所具备的查全能力和（）能力。
参考答案：查准
客户办理个人贷款业务，不可以通过()方式。
A.营业网点
B.声讯电话
C.金融超市
D.网上银行
人身意外伤害保险的基本保险责任是（）。
A.意外死亡给付和意外伤残给付
B.疾病导致被保险人的死亡
C.疾病导致被保险人的残疾
D.因年老而导致的自然死亡
