对待被婉拒的客人最重要的是用（）代替拒绝。

A.建议

B.命令

C.变更

D.确认

为了更好的给客户进行车辆介绍销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的哪些方面（）

A.配置

B.性能

C.技术参数

D.优势卖点