问题
多项选择题
民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外，还应具备以下哪几种能力（）。
A.倾听能力
B.观察能力
C.表达能力
D.劝说能力
答案
参考答案：A, B, C, D
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民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外，还应具备以下哪几种能力（）。
A.倾听能力
B.观察能力
C.表达能力
D.劝说能力
参考答案：A, B, C, D