值机处满足旅客心理需要的条件是（）。
A.明确工作性质
B.掌握旅客的心理
C.要耐心
D.多沟通
参考答案：A, B, C
"Whose ruler is it?" "It's ________."[ ]
A. Jim
B. Ann
C. Kate's
D. Linda
冠心病心绞痛发作的典型部位是（）
A.胸骨体下段之后
B.心前区
C.胸骨体中段之后
D.剑突下
E.胸骨体中、上段之后
