问题
多项选择题
面对不多说话的顾客时，我们应该以开放性问话技巧，鼓励他多说话，以下是常用的方法（）。
A、是什么问题
B、怎么发生的
C、希望我们怎么帮助你呢
D、要我怎么办呢
E、是不是我们的错
答案
参考答案：A, B, C, D
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面对不多说话的顾客时，我们应该以开放性问话技巧，鼓励他多说话，以下是常用的方法（）。
A、是什么问题
B、怎么发生的
C、希望我们怎么帮助你呢
D、要我怎么办呢
E、是不是我们的错
参考答案：A, B, C, D