对前来门诊的病人首先应进行（）
A.安排就诊
B.预检分诊
C.卫生指导
D.安排候诊
E.健康教育
参考答案：B
沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是
A．抚摸
B．沉默
C．倾听
D．提问
E．微笑
