病人出院前的护理哪项是错误的（）
A.通知病人和家属
B.家属到出院处办理出院手续
C.指导病人用药
D.床垫、被褥等日光下曝晒2h
参考答案：D
结合诗句的内容，解释下列句中加粗的词。
（1）这永远汹涌着我们悲愤的河流。
汹涌：_______________________________________
（2）和那来自林间无比温柔的黎明。
温柔：______________________________________
在与客户交流时，让客户描述情况，谈谈客户的想法、意见、观点，有利于了解客户的兴趣和问题所在。这样的询问方式是（）
A、常规式提问
B、肯定式提问
C、征求式提问
D、询问式提问
