导游带团特点是()。
A.流程的标准化
B.接触的短暂性
C.工作的流动性
D.服务的主动性
参考答案:B, C, D
胰腺癌与胆总管结石的主要鉴别点是()
A.腹痛的性质与程度
B.肝功能改变
C.血、尿淀粉酶改变
D.胆囊肿大
E.进行性加重的黄疸
工作压力的产生取决于三个方面的因素:外在的环境和工作要求、()、个体的认知评价。
A.压力源
B.个体的资源
C.对行动后果的评价
D.社会舆论