（），是新中国成立以来指导我军建设的一个基本思想。
A、艰苦奋斗，勤俭节约
B、注重质量建军，坚持精兵原则
C、建设信息化军队
参考答案：B
当组织出现结构性失衡时，不正确的做法是( )。
A．延长工作时间，让员工加班加点
B．进行人员内部的重新配置
C．进行针对性的专门培训
D．进行人员置换，释放那些组织不需要的人员
客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容（）
A.网站交易规则
B.物流及付款知识
C.商品知识
D.企业销售策略
