现在有越来越多的企业尝试或者正在提升客户服务，你认为其直接原因是：（）

A、企业自身的觉悟

B、产品质量的下降

C、突破现阶段瓶颈

D、行业内竞争的加剧

为了节省成本，某企业的呼叫中心交由专业运营商进行管理，这种呼叫中心的建设模式属于（）。

A.自建模式

B.外包模式

C.ASP（应用服务提供商）模式

D.非正式模式