建议销售
参考答案:
建议销售这种顾客服务形式经常被忽视,这是一种建议顾客购买与主要产品相关的其他产品或服务的过程。只要能恰当地运用,它将有助于发展与大多数顾客的关系。
全面质量管理的重要思想是()
A.预防为主
B.效益为先
C.以人为本
D.注重过程
E.技术与管理并重
生产运作的总体战略是什么?