参考答案：

（1）准确地发现顾客有哪些需要和愿望

（2）把推销的商品和顾客的需要、愿望结合起来

（3）证实推销的商品符合顾客的需要和愿望

（4）促使顾客接受所推商品

（5）刺激顾客购买欲望

（6）促使顾客采取购买行动