参考答案：

（1）推销人员素质。作为一名卓有成效的推销员，至少应具备两项基本素质：一是善于从顾客角度考虑问题；二是对于成功具有强烈的欲望和干劲。

（2）推销环境。包括人员环境、经济环境、竞争环境、地理环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境、国际环境等。

（3）推销工作的组织管理水平。