打电话前，必须做好不要的准备，主要包括以下内容（）。
A.对方信息的搜集了解
B.要说明的内容
C.环境和物资准备
D.反驳的准备
参考答案：A, B, C
首问首办责任人的职责是什么？
房地产转让中最基本的方式是( )。
A．房地产买卖
B．房地产赠与
C．房地产交换
D．房地产抵债
