服务质量难以用精确的数量描述和定义,这突出体现了服务的()。
A.无形性
B.不可分性
C.不同质性
D.顾客参与性
参考答案:A
理财计划具有明确的目标客户,对此理解错误的是( )。
A.开发理财计划这类产品需基于对特定客户群体的需求特征的研究分析
B.理财计划用来投资与管理客户的资金
C.为了银行的利益,从业人员在销售理财计划时可以向客户承诺理财计划的收益
D.购买非保本浮动收益理财计划的客户,其承担的风险最大
卟啉症包括()。
A.先天性卟啉症
B.皮肤症群性卟啉症
C.遗传性粪卟啉症
D.变异型卟啉症
E.红细胞生成性原卟啉症