参考答案：

售后服务乃无声的推销员。

（1）售后服务是企业开拓市场，提高竞争能力的有力武器。

（2）售后服务是密切企业与顾客关系，扩大产品销路，实现企业销售目标的重要手段。

（3）售后服务是实现企业经济效益的保证。