参考答案：

直线人员与参谋人员产生冲突的缘由：对决策所负的责任不同：参谋只负间接责任。

所拥有的知识与经验的范围不同：参谋拥有专业知识。

处世态度与管理理念不同：直线人员习惯以命令方式解决问题，参谋人员则习惯说服。