社会工作者马琳为陷入婚姻问题的妇女提供服务，她发现很多案主在结案前的一段时期尤其是结案前一周时间里，都会变得很反常，总抱怨这里不满意、那里不满意，对自己的服务也表示不满，甚至会批评自己。这些案主的行为表现出了结案时的负面反应有（）。

A.忧郁

B.抱怨

C.倒退

D.愤怒

E.讨价还价

IC卡电子现金和IC卡借贷记应用同时支持的受理功能有（）。

A、消费

B、消费撤销

C、退货

D、预授权类交易