读新疆“坎儿井”图，回答下列各题。

小题1:制约该地农业生产主要的因素是（  ）

A．气候

B．地形

C．水源

D．土壤小题2:关于“坎儿井”的叙述，正确的是（  ）

A．坎儿井是一种精神文化景观

B．现在的坎儿井具有宗教的功能

C．坎儿井对当地的自然环境有指示作用

D．坎儿井是违反自然规律的一种物质文化景观

下列属于客户满意评价体系的有（）。

A.确定客户预期的服务质量

B.测定客户经历的服务质量

C.测定客户感知价值

D.测定客户抱怨及忠诚度

E.测定总体客户满意度