属营业网点内处理的客户投诉问题,应在接到投诉时即时处理,并在()个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。
A.5
B.3
C.2
D.1
参考答案:D
《低压配电设计规范》要求,竖井的位置和数量应根据()等因素确定
A.用电负荷性质
B.供电半径
C.建筑物的沉降设置
D.防火分区
某社会工作机构的督导老杨发现机构的社会工作者都是“单枪匹马”地负责和执行服务项目。部分社会工作者向老杨反映:“工作中缺少交流,员工之间关系生疏,一旦发生人事变动.服务项目就要被迫暂停甚至终止,影响服务对象的利益。”为此,老杨向机构领导反映情况并建议成立项目小组,每个项目至少有两名员工参与。这种方式运行一段时间后,员工彼此沟通协调改善,团队合作意识提升,机构稳定性和凝聚力也日渐增强。其中,老杨扮演的是()。
A.使能者角色
B.教育者角色
C.决策者角色
D.倡导者角色