仓库与供应商双方核对单证信息的作业被称为（）
A.预收货作业
B.补货作业
C.接单作业
D.收退作业
参考答案：A
双位制
关于服务利润链模型的说法，正确的有( )。
A．企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的
B．员工满意度取决于员工保留率
C．内部服务质量驱动员工满意度
D．顾客价值决定顾客满意度
E．提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
