问题 单项选择题

当出现客户交款差错时,柜员正确的做法是()。

A.将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因

B.告诉客户差错情况,长款立即退还客户,短款由客户补齐

C.以上都对

D.以上都不对

答案

参考答案:A

单项选择题 A型题
单项选择题 A1/A2型题