大堂经理负责对客户流进行适当的管理。我们预计会见到以下（）成果？
A、客户满意度提高
B、操作风险降低
C、销售量增加
D、A和C
参考答案：D
实验室制Cl2时有如下操作，其顺序正确的是( )
①连接好装置，检查气密性 ②缓缓加热 ③加入MnO2粉末 ④用分液漏斗向烧杯中加盐酸 ⑤将多余Cl2通入NaOH溶液中 ⑥用向上排空气法收集Cl2
A．①②③④⑤⑥
B．①③④②⑥⑤
C．③④②①⑥⑤
D．①③④②⑤⑥
在计算机的缩写词中，ROM是指（）。
A、只读存储器
B、随机存储器
C、硬盘
D、光盘
