参考答案：

如果是由于委托方工作单填写有误或地址不清造成的二次派送产生的费用由委托方承担；如果是客户在委托时出现错误，委托方应向客户收取二次派送费用，可适当考虑优惠，二次派送费用全部转给派送方。

派送地址和工作单无错误，收货人要求二次派送的可根据情况由派送公司自行处理。

除以上情况外，客户不在公司可采取留条的方式通知，而不能加收第二次和若干次派送费。