客户关系管理系统涉及的业务领域有（）

A.市场营销

B.销售实现

C.客户服务

D.决策分析

根据市场调查和分析的结果，油价上涨到5元/升，约有2%～4%的潜在消费者会放弃购车，而油价涨到6元/升，则有5%～8%的潜在消费者放弃购车。调查显示，近5成的车主表示将会减少汽车的使用频率。在被调查的潜在消费者中，44.1%的人表示将会推迟购车计划，32.9%的人表示将会选择小排量汽车，13%的人表示将会放弃购车计划，仅有10%的人表示没有任何影响。汽油的涨价让人们对汽车使用的另一燃油—柴油开始密切关注，柴油需求量不断上升。

结合材料分析价格变动对我们的生活消费如何影响的。