消费品购买的决策过程无论是何种角色的人参与，都可以分为（）阶段。

A.问题认识

B.信息收集

C.对可供选择方案评价

D.购买决策

E.购后行为

专属于问诊中的道德要求的是（）

A.动作轻柔、关心体贴

B.语言亲切、平易近人

C.全面系统、认真细致

D.动作敏捷、方法得当

E.严肃认真、不苟言笑