疫苗存放要符合要求，可以在-20℃下存放的疫苗有（）
A、卡介苗
B、白破疫苗
C、麻疹疫苗
D、脊灰疫苗
参考答案：C, D
客户投诉处理存在一定共性，可以参考以下七个步骤进行投诉处理：迅速隔离客户、安抚客户情绪、充分道歉、搜集足够的信息、给出解决方案、征求客户意见、跟踪服务。（√）
在新的历史条件下，如何使公安队伍保持公正执法是亟待解决的问题。 ( )
