参考答案：

①对客户服务影响（更广泛的购买产品）。

②对订单处理影响（降低订单处理时间和成本，订单履行阶段，成本急剧增加）。

③对物流信息和库存管理影响（可视化、减少库存，增加市场控制）。

④对生产采购影响（生产采购模式的改变）。

⑤对逆向物流影响（增加逆向物流系统的需求）。